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DIGITALE SERVICES

Die Corona-Krise hat gezeigt - Unternehmen, die schnell auf die digitalen Kanäle ausweichen konnten, waren weniger betroffen. Setzen Sie auf eine clevere Verknüpfung von Online- und Offline-Services.

COVID-19 hat das Kaufverhalten in Deutschland nachhaltig verändert. Konsumenten, die vor Corona noch regelmäßig im Geschäft eingekauft haben, wurden gezwungen, auf den Online-Handel umzusteigen.

 

Unternehmen, die dem veränderten Konsumentenverhalten Rechnung getragen haben und digitale Services angeboten haben, waren weniger stark von der Krise betroffen.

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung und Umsetzung einer Multikanalstrategie, die letztlich Ihre Kunden entscheiden lassen, ob er Ihre Produkte und Dienstleistungen Online oder vor Ort kaufen bzw. in Anspruch nehmen möchte.

Corona als Treiber der Digitalisierung

34%

kaufen seit COVID-19 Produkte online ein, die sie zuvor immer im Geschäft gekauft haben (Quelle: A&M 2020)

Unsere Leistungen

Digitalisierungs-
strategie

Digitalisierung dreht sich nicht nur um Technologien - es geht dabei vorrangig um Kundenverhalten und um neue Geschäftsmöglichkeiten, die sich daraus ergeben. Der Erfolg der Digitalisierung hängt primär davon ab, wie gut Sie die vorhandene Technologie einsetzen. Wir helfen Ihnen mit den richtigen digitalen Services die Kundenzufriedenheit erhöhen und ihr Geschäft anzukurbeln.

Data driven
Business

Was man nicht misst, kann man nicht managen: Beim Data driven business geht es darum Daten auszuwerten und richtig zu interpretieren, um diese strategisch für das eigene Business zu nutzen. Mithilfe von gut strukturierten Daten kann das Verhalten von Kunden besser verstanden werden und auf Basis dieser Erkenntnisse fundierte Entscheidungen getroffen werden.

Digital Signage

Durch den Einsatz digitaler Inhalte auf elektronischen Anzeigesystemen im Innen- oder Außenbereich lassen sich Kunden gezielt leiten, binden, beraten und begeistern. Egal ob Texte, Bilder oder Videos: Inhalte können dynamisch ausgespielt werden und sorgen für einen modernen, innovativen Auftritt nach Innen und nach Außen. Über QR-Codes kann eine direkte Interaktion mit dem Kunden angestoßen werden.

Innovation & Prototyping

Um am Markt bestehen zu können, braucht es Ideen und Innovationen, die ihr Business voran bringen. Wir helfen Ihnen dabei die richtigen Trends zu erkennen und Ideen zum frühestmöglichen Zeitpunkt in „greifbare“ Prototypen umzusetzen und diese am Kunden zu testen.

Interesse geweckt?